国资青年说 | 用结构化思维提升表达能力|热点

• 2023-07-04 15:48:42来源：百度新闻

《金字塔原理》是麦肯锡咨询师明托·芭芭拉的作品，自1973首次出版畅销至今，书中的一些理论以及方法被广泛接受及认可。

今天跟大家分享本书第一部分——表达的逻辑，理解结构化思维，提升沟通表达能力。我们表达一件事情，最关键是让听众能够理解和接受。但很多时候，我们很容易从自身想法出发，以为自己说清楚了，但对方却没听明白。所以想要让别人听懂，首先要先了解一个人的大脑在接受和处理信息的时候，有怎样的思维习惯。

大脑思维习惯

(资料图片)

01喜欢归纳

我们在听别人说话的时候，一般会逐句理解，然后不断猜测对方想要说什么，所以，如果对方在说之前就先告诉你，他说这些话的目的是什么，然后展开说明，这时候就非常容易接受，并且不容易误解他的话。

02喜欢归类

我们想象一个场景，当服务员递给你一份菜单，菜单写的是红烧排骨、东北拉皮、锅包肉、拔丝地瓜等等。这种未经过分类的菜品会显得杂乱无章，但实际上，正常的菜单里，所有的菜品都会被分类∶肉类，海鲜类，蔬菜类，主食类，甜品类等等。

03偏爱数字

我们常听到举一反三、事不过三，写作文经常会用三段式结构等等。“3”是一个非常神奇的数字，“3个点”往往更容易接受和理解。根据乔治·A·米勒的研究，人类大脑的短时记忆非常有限，我们在短时间内能够记住大约7（±2）个记忆单位的内容。如果在短时间内给了别人太多信息，往往是记不住的，更不用谈理解。

另外，我们的大脑喜欢有规律的事物。

遵循三大特征

表达时，为契合这些思维习惯，需要遵循三大特征：

01观点先行

别人听我们讲话时，一般会逐句理解我们的意思。但是，受众的知识背景和理解力千差万别，受众理解的与我们口头表达的含义往往有差异。因此，如果先提出总结性的观点，再表述具体内容，可以让我们讲话条理更清晰。

02归类分组

当我们要表达大量信息的时候，因为大脑的短时记忆有限，所以最佳策略是把信息进行归类，尤其是分为3类，便于理解记忆。这个特征同时呼应大脑的两个习惯∶喜欢归类，偏爱数字“3”。

03逻辑递进

当我们定了观点，并且对所有信息进行了归类分组，那么哪一组信息放在前，哪一组在后呢?这中间需要一定的逻辑关系。比如按照时间、空间递进。这个特征符合大脑喜欢规律的思维习惯。

以上的思维特征，称之为结构化思维。结构化思维不是指某种单一固定的思维模型（思维方式），而是将各个思考部分系统有序地搭配或者排列组合。

​不止在沟通表达，结构化的应用十分广泛。比如在分析解决问题的时候，可以运用结构化来整合问题的所有影响因素，从而更系统地思考，将大问题拆解成小问题，最终让复杂的问题简单化；书面沟通也可以通过结构化来找到主题，有逻辑地将要传达的信息归类分组、层层递进，让听众或读者可以立刻理解你的意思，告别无效沟通；在临场需要演讲的时候，也可以通过结构化思维迅速找到切入点，搭一个逻辑框架，由此拓展演讲内容。

资料来源 | 广东金叶集团

​编辑 | 黄朝阳

​审核 | 梁佩卿 周祎明 田甜 黄兴海

​肇庆国资全媒体编辑

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